Giới thiệu

Website herbviet.com thuộc quyền sở hữu và quản lý của Công ty TNHH HerbViet (sau đây gọi là “HerbViet”, “chúng tôi”). Khi truy cập vào website hoặc đặt hàng tại HerbViet, quý khách đồng ý tuân thủ và bị ràng buộc bởi các điều khoản dưới đây.
 

Phạm vi áp dụng

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả khách hàng truy cập, sử dụng dịch vụ, đặt mua sản phẩm và tham gia các chương trình khuyến mãi trên website herbviet.com.
 

Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

  • Cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký hoặc đặt hàng.
  • Thanh toán đầy đủ theo giá trị đơn hàng và hình thức đã chọn.
  • Có quyền yêu cầu hỗ trợ, đổi trả hoặc khiếu nại theo chính sách của HerbViet.
 

Quyền và nghĩa vụ của HerbViet

  • Cung cấp đầy đủ thông tin sản phẩm, giá cả, hướng dẫn sử dụng.
  • Bảo mật thông tin khách hàng và chịu trách nhiệm về chất lượng sản phẩm.
  • Có quyền từ chối đơn hàng trong trường hợp gian lận hoặc lỗi hệ thống.
 

Phương thức thanh toán

HerbViet áp dụng các phương thức thanh toán sau:

  • Thanh toán COD (nhận hàng – trả tiền).

  • Chuyển khoản ngân hàng: Theo thông tin hiển thị trên hóa đơn hoặc xác nhận từ bộ phận bán hàng.

  • Thanh toán điện tử (sẽ cập nhật sau khi tích hợp cổng thanh toán trực tuyến).

Mọi giao dịch thanh toán đều được xác nhận rõ ràng về tổng tiền, phí vận chuyển, thuế VAT (nếu có) trước khi thực hiện.

 

Chính sách vận chuyển và giao hàng

  • Giao hàng toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín.
  • Thời gian giao hàng: 1–5 ngày làm việc tùy khu vực.
  • Hỗ trợ ship hỏa tốc tại Hà Nội và TP.HCM khi có yêu cầu.